1. 見学日の7日前までにキャンセルする場合

見学日の7日前までは、予約確認メール内のキャンセルリンクから、 お客様ご自身でキャンセルできます。

1. ご予約時に届いた予約確認メールを開いてください。
2. メール下部の「予約をキャンセルする（即時確定）」ボタンを押してください。
3. ボタンを押すと、その時点でキャンセル手続きが完了します。

2. キャンセル期限を過ぎた場合

見学日の7日前を過ぎると、予約確認メール内のキャンセルリンクからはキャンセルできません。

キャンセル期限を過ぎた場合でも、 参加が難しいことが判明した時点で、できるだけ早くご連絡ください。

ご連絡なく参加されなかった場合は、キャンセル料をご請求する場合があります。

3. 予約確認メールが見つからない場合

まず、迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダをご確認ください。

それでも予約確認メールが見つからない場合は、 ご予約内容を確認しますので、お問い合わせフォームまたはお電話でご連絡ください。

4. キャンセルリンクが利用できない場合

キャンセルリンクを開けない場合や、エラーが表示される場合は、 何度も操作を繰り返さず、お問い合わせフォームまたはお電話でご連絡ください。

ご予約内容を確認のうえ、対応をご案内します。

5. 見学日時・参加人数を変更したい場合

見学日時または参加人数を変更する場合は、 原則として現在の予約を一度キャンセルし、 正しい内容で改めてお申し込みください。

再度お申し込みいただく時点で予約枠に空きがない場合は、 ご希望の日時を予約できないことがあります。

キャンセル期限を過ぎている場合や、 キャンセルリンクを利用できない場合は、ご連絡ください。

6. 当日の遅刻・参加が難しくなった場合

交通機関の遅延、事故、災害その他お客様の責めに帰すことのできない事情により、 到着が遅れる場合または参加が難しくなった場合も、 予約時間にかかわらず、事情が判明した時点でご連絡ください。

当日の進行状況によっては、到着後にツアーへご参加いただけない場合があります。

1. 見学日の7日前までにキャンセルする場合

見学日の7日前までは、予約確認メール内のキャンセルリンクから、 お客様ご自身でキャンセルできます。

1. ご予約時に届いた予約確認メールを開いてください。
2. メール下部の「予約をキャンセルする（即時確定）」ボタンを押してください。
3. ボタンを押すと、その時点でキャンセル手続きが完了します。

2. キャンセル期限を過ぎた場合

見学日の7日前を過ぎると、予約確認メール内のキャンセルリンクからはキャンセルできません。

キャンセル期限を過ぎた場合でも、 参加が難しいことが判明した時点で、できるだけ早くご連絡ください。

ご連絡なく参加されなかった場合は、キャンセル料をご請求する場合があります。

3. 予約確認メールが見つからない場合

まず、迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダをご確認ください。

それでも予約確認メールが見つからない場合は、 ご予約内容を確認しますので、お問い合わせフォームまたはお電話でご連絡ください。

4. キャンセルリンクが利用できない場合

キャンセルリンクを開けない場合や、エラーが表示される場合は、 何度も操作を繰り返さず、お問い合わせフォームまたはお電話でご連絡ください。

ご予約内容を確認のうえ、対応をご案内します。

5. 見学日時・参加人数を変更したい場合

見学日時または参加人数を変更する場合は、 原則として現在の予約を一度キャンセルし、 正しい内容で改めてお申し込みください。

再度お申し込みいただく時点で予約枠に空きがない場合は、 ご希望の日時を予約できないことがあります。

キャンセル期限を過ぎている場合や、 キャンセルリンクを利用できない場合は、ご連絡ください。

6. 当日の遅刻・参加が難しくなった場合

交通機関の遅延、事故、災害その他お客様の責めに帰すことのできない事情により、 到着が遅れる場合または参加が難しくなった場合も、 予約時間にかかわらず、事情が判明した時点でご連絡ください。

当日の進行状況によっては、到着後にツアーへご参加いただけない場合があります。