株式會社羅羅屋（以下稱「本公司」）為妥善處理於羅羅屋工廠參觀行程網站
（以下稱「本網站」）所取得的個人資料，
特制定以下隱私權政策。

1. 業者資訊

業者名稱：株式會社羅羅屋
代表人：安東裕子
所在地：〒334-0013 日本埼玉縣川口市南鳩谷3-22-1
公司代表電話：048-288-8111
工廠參觀業務：090-3121-8111
受理時間：平日 9:00～18:00
聯絡信箱：tw_info@raraya.co.jp

2. 取得的資訊

本公司於受理工廠參觀行程預約、聯絡諮詢及提供其他服務時，將取得以下資訊。

預約時取得的資訊

• 姓氏及名字
• 國家或地區
• 電話號碼
• 電子郵件地址
• 預約日期與時間、參加人數、票券類別、預約編號及其他預約相關資訊

聯絡諮詢時取得的資訊

• 姓名
• 電子郵件地址
• 諮詢類別
• 預約編號（如有填寫）
• 諮詢內容
• 是否同意隱私權政策的相關資訊

使用本網站時取得的資訊

• 透過Cookie及其他類似技術取得的資訊
• IP位址、瀏覽器資訊、裝置資訊、存取日期與時間，以及其他網站營運所需的技術資訊

3. 使用目的

本公司將所取得的個人資料用於以下目的。

• 受理、確認、變更及取消工廠參觀行程預約，以及行程營運
• 寄送預約確認、舉辦通知、變更通知、取消通知、緊急聯絡及其他預約所需通知
• 確認參加條件、確保行程安全營運及處理相關問題
• 回覆諮詢及管理處理紀錄
• 防止不當使用、確認本人身分及確保本網站安全營運
• 改善本網站及本公司服務
• 因應法令、行政機關、法院及其他公共機關的要求
• 在另行取得本人同意時，寄送本公司服務介紹、電子報及其他相關資訊

除預約確認、舉辦通知、變更或取消通知及其他預約所需聯絡外，
本公司不會在未取得本人同意的情況下，寄送以廣告或宣傳為目的的電子郵件。

4. 個人資料的管理

為防止個人資料遭受未經授權的存取、外洩、遺失、竄改或毀損等情形，
本公司將採取組織、人員、實體及技術上的安全管理措施，妥善管理個人資料。

5. 個人資料的保存期間

預約者的聯絡資訊及參加資訊，原則上將以參觀結束後1年為基準，
予以刪除或轉換為無法識別個人身分的形式。

但因法令、會計處理、稅務、爭議處理或其他正當業務需求而必須保存的資訊，
將於所需期間內予以保存。

6. 提供予第三方

除以下情況外，本公司不會在未取得本人同意的情況下，將個人資料提供予第三方。

• 依法律規定提供時
• 為保護人的生命、身體或財產所必要，且難以取得本人同意時
• 為提升公共衛生或促進兒童健全成長而特別必要，且難以取得本人同意時
• 國家機關、地方公共團體等依法執行職務時所必要的情況
• 其他法律允許的情況

7. 外部服務及業務委託

為營運本網站、管理預約、寄送電子郵件、管理伺服器及處理其他業務，
本公司可能在必要範圍內使用外部服務業者，並委託其處理個人資料。

目前本網站的營運主要使用以下服務或系統。

• WordPress
• Amelia
• WooCommerce
• Contact Form 7
• WP Mail SMTP
• Google Workspace
• Xserver

本公司將妥善選擇受託業者，並進行必要的契約簽訂、管理及監督。
如使用位於日本境外的業者，或由業者於日本境外處理資料時，
本公司亦將依相關法令採取必要措施。

8. Cookie等技術的使用

本網站可能為提供預約功能、維持登入狀態、確保網站安全營運及其他必要功能，
使用Cookie及其他類似技術。

您可以透過瀏覽器設定停用Cookie，
但停用後可能無法使用預約功能或其他部分功能。

截至本網站公開日，本網站未使用以廣告投放或再行銷為目的的Cookie。

9. 有關本公司持有之個人資料的請求

本人可依法律規定，就本公司持有的個人資料，
請求查詢、揭露、更正、補充、刪除、停止使用、消除或停止提供予第三方等。

如有相關需求，請透過以下聯絡方式與我們聯繫。
本公司將在確認本人身分後，依法進行處理。

聯絡信箱：tw_info@raraya.co.jp
電話號碼：090-3121-8111
受理時間：平日 9:00～18:00

10. 隱私權政策的變更

本公司可能因法令修訂、服務內容變更或其他必要情況，
變更本隱私權政策。
變更後的內容自刊登於本網站時起生效。

11. 語言

本隱私權政策可能以日文及繁體中文顯示。
如不同語言版本的內容有所差異，以日文版為正式版本，並以日文版內容為準。

12. 制定日期

制定日期：2026年7月7日